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■ 적립 제도
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■ 상품주문방법
듀코몰에서 상품을 주문하는 방법 입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기 혹은 바로 구매하기
③ 회원 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 완료
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회
듀코몰에서 주문하신 후, 마이페이지를 통해 주문/배송 확인을 하실 수 있습니다.
회원일 경우 로그인하여 마이페이지에서 확인하실 수 있으며, 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을 때 입력했던 정보를 입력하시면 됩니다.
배송은 CJ대한통운 택배를 이용하여 발송되고 있습니다. 본 서비스는 해당 택배사의 상품 추적시스템을 통해 상품의 위치를 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
■ 안전한 결제
듀코몰은 무통장 입금과 신용카드, 계좌이체 총 세가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜에스제이듀코로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다. (이름이 다를 경우 주문건 확인이 되지 않을 수 있습니다.)
■ 배송기간 및 배송방법
매일 평일 오전 10시 주문건은 마감되며, 10시까지 결제(입금) 된 주문건에 한하여 발송되어집니다.
무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 결제하신 날로부터 2-3일 (최장 10일이내) 상품을 받아보실 수 있습다. 주문하신 상품의 재고여부, 택배사의 사정에 따라 배송기간은 상이할 수 있습니다.
매장과 재고 호환하여 사용하므로, 주문 상품의 품절 취소가 될 수 있으며, 주문하신 상품이 출고지에 없는 경우 상품을 이동받아 발송되므로 상품 주문시 여유롭게 주문해 주셔야합니다.(이동에 약 3일 소요) 최대한 빠른 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
듀코몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ대한통운 택배를 원칙으로 하고 있습니다. (매장픽업, 퀵, 수령방문 불가.)
■ 주문취소, 교환 및 환불
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주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다. 결제후 취소는 고객센터(070-7706-0099)로 문의해 주시기 바랍니다.
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